ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 22 мая 2015 г. № 1182

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ, УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ
УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области", постановлением губернатора Костромской области от 17 ноября 2013 года № 223 "О департаменте образования и науки Костромской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственными образовательными организациями, подведомственными департаменту образования и науки Костромской области, услуги "Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2. Признать утратившими силу:
1) приказ департамента образования и науки Костромской области от 5 марта 2011 года № 443 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственными образовательными организациями, подведомственными департаменту образования и науки Костромской области, услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках";
2) приказ департамента образования и науки Костромской области от 22 июля 2011 года № 1269 "О внесении изменений в приказ департамента образования и науки Костромской области от 05.03.2011 № 443";
3) приказ департамента образования и науки Костромской области от 31 октября 2011 года № 1903 "О внесении изменений в приказ департамента образования и науки Костромской области от 05.03.2011 № 443".
3. Отделу дошкольного, общего и дополнительного образования департамента образования и науки Костромской области (Антонова М.О.), отделу профессионального образования и науки (Кульмач Е.Г.) обеспечить контроль за организацией работы по введению в действие административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего приказа, в государственных образовательных организациях Костромской области.
4. Руководителям государственных образовательных организаций Костромской области обеспечить выполнение сотрудниками, ответственными за предоставление услуги по предоставлению информации, в том числе в электронном виде, об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, положений административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего приказа.
5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента
образования и науки
Костромской области
Т.Е.БЫСТРЯКОВА





Приложение

Утвержден
приказом
департамента
образования и науки
Костромской области
от 22 мая 2015 г. № 1182

Административный регламент
предоставления государственными образовательными
организациями, подведомственными департаменту образования
и науки Костромской области, услуги "Предоставление
информации, в том числе в электронном виде,
об образовательных программах и учебных планах,
рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных учебных графиках"

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления государственными образовательными организациями, подведомственными департаменту образования и науки Костромской области, услуги "Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее соответственно - административный регламент, услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий, в том числе в электронном виде, при предоставлении услуги.
2. Заявителями, в отношении которых предоставляется услуга, являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители).
3. От имени заявителя с обращением о предоставлении услуги может обратиться его представитель при наличии доверенности или иного документа, подтверждающего право обращаться от имени заявителя (далее также - заявитель).
4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента образования и науки Костромской области и государственных образовательных организаций, подведомственных департаменту образования и науки Костромской области (далее - образовательные организации), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Для получения информации по вопросам предоставления услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в образовательные организации, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг" или региональную информационную систему "Единый портал Костромской области".
Для получения сведений о ходе предоставления услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в образовательные организации, предоставляющие услугу.
Информирование (консультирование) по вопросам предоставления услуги осуществляется сотрудниками образовательных организаций.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
содержание и ход предоставления услуги;
время приема и выдачи документов сотрудниками образовательных организаций;
срок предоставления услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых сотрудниками образовательных организаций в ходе предоставления услуги.
Сведения о ходе предоставления услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера заявления.
Информация по вопросам предоставления услуги размещается:
на информационных стендах образовательных организаций и департамента образования и науки Костромской области;
на официальных сайтах образовательных организаций и департамента образования и науки Костромской области (http://www.koipkro.kostroma.ru/deko) в сети Интернет;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
в региональной информационной системе "Единый портал Костромской области" (http://44gosuslugi.ru/);
в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Размещаемая информация содержит в том числе:
извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления услуги;
текст настоящего административного регламента с приложениями;
блок-схему согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;
перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
порядок информирования о ходе предоставления услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

Глава 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

5. Наименование услуги - предоставление информации, об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
6. Услуга предоставляется государственными образовательными организациями.
7. Результатом предоставления услуги является:
1) устный или письменный ответ, содержащий информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, реализуемых образовательными организациями Костромской области;
2) размещение информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, реализуемых образовательными организациями Костромской области на официальных сайтах образовательных организаций в сети Интернет, на информационных стендах образовательных организаций.
8. Срок предоставления услуги:
1) при письменном обращении заявителя - не более 15 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения;
2) при устном информировании в день обращения заявителя;
3) при размещении информации на официальных сайтах образовательных организаций, на информационных стендах образовательных организаций - 10 рабочих дней со дня создания информации или документа, подлежащих размещению или внесению изменений в них.
9. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
2) Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2012, "Российская газета", № 303, 31.12.2012);
3) Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 года № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации" (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) 22.07.2013, "Собрание законодательства Российской Федерации", 22.07.2013, № 29, ст. 3964);
4) Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 года № 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации" ("Российская газета", № 6460, 21.08.2014);
5) постановлением администрации Костромской области от 28 февраля 2011 года № 52-а "Об уполномоченном исполнительном органе государственной власти Костромской области по осуществлению функций и полномочий учредителя в отношении областных государственных учреждений в сфере образования" ("СП - нормативные документы", № 9, 04.03.2011);
6) постановлением администрации Костромской области от 15 августа 2011 года № 301-а "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Перечня услуг, предоставляемых государственными учреждениями Костромской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Костромской области и предоставлению в электронном виде, и определении размера платы за их оказание" ("СП - нормативные документы", № 34, 26.08.2011).
10. Для получения услуги заявителю необходимо обратиться в образовательную организацию в письменной форме с заявлением, составленным в произвольной форме или в устной форме.
Заявление о предоставлении государственной услуги по желанию заявителя может быть представлено заявителем:
1) при личном обращении в образовательную организацию;
2) направлено им по почте.
Образовательная организация не вправе для предоставления услуги требовать от заявителя представления каких-либо документов (их копий или сведений содержащихся в них), а также осуществления иных действий, в том числе согласований или обращений в иные органы и организации.
Услуга может быть предоставлена в форме публичного информирования путем размещения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках на официальных сайтах в сети Интернет и информационных стендах образовательных организаций.
11. Основными требованиями к информированию заявителей в рамках предоставления услуги (далее - информирование) являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) четкость в изложении информации;
3) полнота информации;
4) наглядность форм предоставляемой информации;
5) удобство и доступность получения информации;
6) оперативность предоставления информации.
12. Оснований для отказа в приеме документов действующим законодательством не предусмотрено.
13. Оснований для приостановления и отказа в предоставлении услуги действующим законодательством не предусмотрено.
14. Услуга предоставляется бесплатно.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя за предоставлением услуги, при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.
16. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении услуги составляет 15 минут.
17. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление заявления для получения услуги и (или) для получения результата услуги. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении, по телефону образовательных организаций.
При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в Журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщается дата и время представления заявления на получение услуги и номер кабинета приема заявления, в который следует обратиться, а также дата и время получения результата услуги и номер кабинета выдачи результата услуги, в который следует обратиться.
18. К помещениям образовательных организаций, в которых предоставляется услуга, предъявляются следующие требования:
1) здание, в котором непосредственно предоставляется услуга, располагается с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляет не более 15 минут пешим ходом) и оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение;
2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;
3) предоставление услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов;
4) помещения для оказания услуги должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
5) помещения для оказания услуги обеспечиваются необходимым для оказания услуги оборудованием (компьютеры, средства связи, в том числе доступа в интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией, стульями и столами;
6) рабочие места сотрудников образовательных организаций оснащают настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности;
7) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;
8) на информационных стендах в помещениях размещается следующая информация:
текст настоящего административного регламента с приложениями;
график приема граждан сотрудниками;
срок предоставления услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых образовательной организацией в ходе предоставления услуги.
19. Показатели доступности и качества предоставления услуги:
1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем образовательной организации для получения услуги не должно превышать одного раза;
2) возможность предварительной записи;
3) время общения с сотрудниками при предоставлении услуги не должно превышать 15 минут.
20. Предоставление государственной услуги может осуществляться в электронном виде:
путем обеспечения доступа заявителей к сведениям об услуге в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной информационной системе "Единый портал Костромской области";
размещения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках на официальных сайтах образовательных организаций в сети Интернет.

Глава 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ (СОСТАВ,
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ)

21. Предоставление услуги осуществляется образовательной организацией в форме предоставления информации заявителю в устной или письменной форме и в форме публичного информирования.
Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
Оказание услуги в форме предоставления информации заявителю в устной или письменной форме включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием обращений заявителей и предоставление услуги в устной форме (по телефону, лично заявителю);
2) прием и регистрация письменных заявлений о предоставлении услуги;
3) подготовка ответа на письменное заявление и выдача (направление) его заявителю;
22. При поступлении устного обращения заявителя сотрудник, ответственный за индивидуальное устное информирование:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) предоставляет исчерпывающую информацию на поставленные заявителем вопросы.
При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через сеть Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
23. Результат административной процедуры - предоставление соответствующей информации заявителю в устной форме.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 15 минут.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут.
24. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации письменных заявлений о предоставлении услуги является получение сотрудником, ответственным за делопроизводство, письменного заявления заявителя, направленного посредством:
1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением о предоставлении услуги;
2) почтового отправления заявления о предоставлении услуги.
25. При получении письменного заявления о предоставлении услуги сотрудник, ответственный за делопроизводство:
1) устанавливает предмет обращения;
2) регистрирует заявление в журнале регистрации в день его поступления;
3) производит копирование зарегистрированного заявления и передает копию заявления заявителю;
4) передает заявление руководителю образовательной организации для наложения резолюции;
5) направляет заявление с резолюцией руководителя образовательной организации сотруднику, ответственному за предоставление услуги.
26. Результат административной процедуры - регистрация и направление заявления сотруднику, ответственному за предоставление услуги.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 15 минут.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
27. Основанием начала административной процедуры подготовки ответа на письменное заявление и выдачи (направления) его заявителю является получение сотрудником, ответственным за предоставление услуги, заявления о предоставлении услуги с резолюцией руководителя образовательной организации.
Сотрудник, ответственный за предоставление услуги:
1) осуществляет подготовку проекта ответа;
2) передает проект ответа для визирования руководителю образовательной организации в порядке делопроизводства;
3) регистрирует подписанный руководителем образовательной организации ответ в журнале регистрации исходящих документов;
4) вручает (направляет по почте) ответ заявителю.
28. Результат административной процедуры - вручение (направление) ответа заявителю.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет пятнадцать рабочих дней со дня регистрации письменного заявления.
29. Основанием для предоставления услуги в форме публичного информирования является получение информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках сотрудником, ответственным за размещение информации.
Сотрудник, ответственный за размещение информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках подлежащей размещению, размещает ее на официальном сайте образовательной организации в сети Интернет и информационном стенде образовательной организации в течение 10 рабочих дней со дня создания информации или документа, подлежащих размещению, или внесения изменений в них.
30. Результат административной процедуры - размещение информации на официальном сайте в сети Интернет и информационном стенде образовательной организации.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней со дня создания информации или документа, подлежащих размещению, или внесения изменений в них.

Глава 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ

31. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными сотрудниками образовательной организации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем образовательной организации.
32. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.
33. Персональная ответственность сотрудников образовательной организации закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
34. Сотрудники образовательной организации в случае ненадлежащего предоставления услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
35. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес образовательной организации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении услуги.
36. Обращение, поступившее в образовательную организацию, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Глава 5. ПОРЯДОК ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО)
ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ СОТРУДНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

37. Заявитель имеет право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) сотрудников образовательных организаций при предоставлении услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
38. Обжалование решений, действий (бездействия) сотрудников образовательных организаций при предоставлении услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает его права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
39. Жалоба подается в устной форме в ходе личного приема, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в образовательную организацию.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта образовательной организации или департамента образования и науки Костромской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
40. Жалоба должна содержать:
1) наименование образовательной организации, предоставляющей услугу, фамилию, имя, отчество соответствующего сотрудника, либо должность сотрудника образовательной организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
3) суть жалобы;
4) личную подпись и дату.
В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
41. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу или в иную организацию, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
42. Жалоба подлежит рассмотрению сотрудником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение тридцати дней со дня ее регистрации.
43. По результатам рассмотрения жалобы заявителю в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
44. Образовательная организация при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
45. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
46. В случае если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель образовательной организации вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем при условии, что данная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в одну и ту же образовательную организацию или одному и тому же сотруднику образовательной организации. О данном решении уведомляется заявитель.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственными
образовательными организациями,
подведомственными департаменту
образования и науки Костромской
области, услуги по предоставлению
информации, в том числе в электронном
виде, об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках

Сведения
о департаменте образования и науки Костромской области
и государственных образовательных организациях Костромской
области, подведомственных департаменту образования
и науки Костромской области

N
Наименование образовательной организации
Адрес
Телефон приемной, тел./факс
Сайт
Электронная почта
Департамент образования и науки Костромской области
1.
Департамент образования и науки Костромской области
156013, Костромская область, г. Кострома, ул. Ленина, д. 20
8 (4942) 51-34-16
8 (4942) 31-45-97
факс:
8 (4942) 31-42-71
http://www.koipkro.kostroma.ru/deko
obrn@adm44.ru
2.
Отдел дошкольного, общего и дополнительного образования
156013, Костромская область, г. Кострома, ул. Ленина, д. 20
тел./факс:
8 (4942) 31-36-54
http://www.koipkro.kostroma.ru/deko
dekoedu@mail.ru
3.
Отдел профессионального образования и науки
156013, Костромская область, г. Кострома, ул. Ленина, д. 20
тел./факс:
8 (4942) 31-46-00
http://www.koipkro.kostroma.ru/deko
oswol@mail.ru
Государственные общеобразовательные организации Костромской области
1.
Областное государственное бюджетное общеобразовательное учреждение кадетская школа-интернат "Костромской Государя и Великого князя Михаила Федоровича кадетский корпус"
156019, Костромская область, г. Кострома, Кинешемское шоссе, д. 72
тел./факс:
8 (4942) 22-03-32
www.kadet-kostroma.ru
kshin3@mail.ru
2.
Областное государственное казенное оздоровительное образовательное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, "Санаторно-лесная школа Костромской области"
156027, Костромская область, г. Кострома, пр-т Мира, д. 114, кор. № 5
8 (4942) 45-03-12
www.koipkro.kostroma.ru/GOOUSKSH
snt-schooll@list.ru
3.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 3 Костромской области"
156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Шагова, д. 8
8 (4942) 31-30-16
факс:
8 (4942) 31-26-53
www.koipkro.kostroma.ru/GOUSPEC
msu_3@mail.ru
4.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат I-II вида Костромской области"
156011, Костромская область, г. Кострома, Березовый проезд, д. 2
тел./факс:
8 (4942) 53-66-11
www.koipkro.kostroma.ru/sch_int_12
mostiztishini@mail.ru
5.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат III-IV вида Костромской области"
156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Войкова, д. 23
8 (4942) 31-29-20
факс:
8 (4942) 37-05-61
www.koipkro.kostroma.ru/sitedirectory/GOUSH34U
slep@kmtn.ru,
slepkostroma@mail.ru
6.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат V-VI вида Костромской области"
156604, Костромская область, г. Кострома, ул. Вокзальная, д. 1
тел./факс
8 (4942) 53-47-42
www.koipkro.kostroma.ru/GOUINV-VI
tat240558@yandex.ru
7.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Буйская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области"
157040, Костромская область, г. Буй, ул. III Интернационала, д. 66
8 (49435) 4-47-52
факс:
8 (49435) 4-47-53
www.koipkro.kostroma.ru/Buy/internat
sch-int_8@mail.ru
8.
Областное государственное казенное образовательное учреждение для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Вохомская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья Костромской области"
157760, Костромская область, Вохомский район, п. Вохма, ул. Школьная, д. 23
8 (49450) 2-18-50
факс:
8 (49450) 2-18-52
www.koipkro.kostroma.ru/Vohma/schoolinter
vohma.internat@gmail.com
9.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Мантуровская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области"
157440, Костромская область, г. Мантурово, ул. Ленина, д. 10
8 (49446) 2-89-15
факс:
8 (49446) 7-72-28
www.koipkro.kostroma.ru/Manturovo/Mant-sch-int
internat-man@yandex.ru
10.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Нерехтская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области"
157810, Костромская область, г. Нерехта, ул. Школьная, д. 1
тел./факс:
8 (49431) 7-55-35
www.koipkro.kostroma.ru/Nerekhtskaya-spec-sch
gou8.nerehta@mail.ru
11.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Никольская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VII-VIII вида Костромской области"
156519, Костромская область, Костромской район, п. Никольское, ул. Мира, д. 12
8 (4942) 64-42-37
факс:
8 (4942) 64-41-37
www.koipkro.kostroma.ru/Nikolskaya-spec-sch
nickolskoe@yandex.ru
12.
Областное государственное казенное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Солигаличская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья Костромской области"
156170, Костромская область, г. Солигалич, Набережная реки Костромы, д. 20
8 (49436) 5-13-32
факс:
(49436) 5-12-46
www.koipkro.kostroma.ru/Soligalich/gousch-i
Gousch-i@rambler.ru
13.
Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Шарьинская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области"
157610, Костромская область, г. Шарья, ул. Ленина, д. 26
8 (49449) 5-32-93
факс:
8 (49449) 5-14-50
www.koipkro.kostroma.ru/Sharya/sh-i
as-8vid@yandex.ru
14.
Областное государственное казенное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 13
156511, Костромская область, Костромской район, п. Прибрежный, ул. Мира, д. 1
8 (4942) 66-88-39
www.koipkro.kostroma.ru/Kostroma_R_EDU/vech-sch-13
GVSOSh13@yandex.ru
Государственные образовательные организации дополнительного образования детей
15.
Областное государственное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Костромской областной Дворец творчества детей и молодежи"
156000, Костромская область, г. Кострома, ул. 1 Мая, 12
тел./факс:
8 (4942) 31-91-71
www.kodtdim.ru
dvorez44_sekretar@mail.ru,
dvorez44@mail.ru
16.
Областное государственное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Костромской областной центр детского (юношеского) технического творчества"
156013, Костромская область, г. Кострома, ул. Пушкина, 2а
тел./факс:
8 (4942) 55-34-42
www.koipkro.kostroma.ru/centr-dets-teh-tv
kocdutt1@mail.ru
17.
Областное государственное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Костромской областной центр детского и юношеского туризма и экскурсий "Чудь"
156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Лесная, д. 25а
тел./факс:
8 (4942) 31-47-62
www.koipkro.kostroma.ru/Chud
ocdutur@mail.ru
18.
Областное государственное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Костромской областной Центр дополнительного образования детей "Одаренные школьники"
156009, Костромская область, г. Кострома, м/р-н Юбилейный, д. 10
тел./факс:
8 (4942) 41-66-06
www.cdoosh-kos.ru
cdoosh@kmtn.ru,
cdod_kos@mail.ru
19.
Областное государственное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Эколого-биологический центр "Следово" им. Ю.П.Карвацкого Костромской области"
156029, Костромская область, г. Кострома, ул. Березовая роща, д. 1
8 (4942) 42-27-51
факс:
8 (4942) 42-53-87
www.koipkro.kostroma.ru/sledovo
sledovo_1941@mail.ru,
kos-yunnaty@mail.ru,
ebcsledovo1730@mail.ru
20.
Областное государственное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Костромской областной Центр внешкольной работы "Планетарий"
156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Горная, д. 14
8 (4942) 31-20-36
www.koipkro.kostroma.ru/Planet
planetarykost@mail.ru
Государственные профессиональные образовательные организации
21.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Буйский техникум железнодорожного транспорта Костромской области"
157006, Костромская область, г. Буй, ул. Максима Горького, д. 127
8 (49435) 4-75-11
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pu-8
pu8buy@rambler.ru
22.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Буйский техникум градостроительства и предпринимательства Костромской области"
157000, Костромская область, г. Буй, площадь Хазова, д. 1
8 (49435) 4-40-25
www.koipkro.kostroma.ru/npo/BTGP
bsht_s@mail.ru,
priem-btgp@mail.ru
23.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Волгореченский промышленный техникум Костромской области"
156901, Костромская область, г. Волгореченск, ул. Зеленова, д. 4
8 (49453) 3-48-64
www.koipkro.kostroma.ru/npo/PL-17
vpt-44@mail.ru
24.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Вохомский аграрный техникум Костромской области"
157760, Костромская область, Вохомский район, п. Вохма, ул. Первомайская, д. 60
8(49450) 2-23-01
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pu-25
Vjcnjd@rambler.ru
25.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Галичский аграрный техникум Костромской области"
157202, Костромская область, г. Галич, ул. Свободы, д. 59а
8 (49437) 2-12-19
www.koipkro.kostroma.ru/npo/gat
gatmv@mail.ru
26.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской техникум торговли и питания"
156019, Костромская область, г. Кострома, Кинешемское шоссе, д. 45/51
8 (4942) 41-11-00
www.kttp44.ru
pl29-44@mail.ru
27.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской механико-технологический техникум"
156007, Костромская область, г. Кострома, ул. Ленина, д. 161
8 (4942) 55-15-03
www.km-tt.ru
kmtt@list.ru,
kmtt@kmtn.ru
28.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской энергетический техникум имени Ф.В.Чижова"
156001, Костромская область, г. Кострома, пр-т Текстильщиков, д. 73
8 (4942) 31-50-26
www.spo-ket.ru
spo-ket@mail.ru,
iop@spo-ket.ru
29.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской промышленный техникум"
156001, Костромская область, г. Кострома, ул. Вокзальная, д. 56
8 (4942) 43-14-52
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pu5
pu-5@kmtn.ru
30.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской машиностроительный техникум"
156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Фестивальная, д. 31
8 (4942) 32-13-81
www.kmtko.my1.ru
licey20@list.ru
31.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской строительный техникум"
156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Центральная, д. 50
8 (4942) 22-72-34
www.koipkro.kostroma.ru/npo/kst
licey6kos@mail.ru
32.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Красносельский ювелирный техникум Костромской области"
157940, Костромская область, Красносельский район, п. Красное-на-Волге, ул. Космическая, д. 1а
8 (49432) 2-10-05
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pu-30
pu30@kosnet.ru
33.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Макарьевский политехнический техникум им. Героя Советского Союза Ю.В.Смирнова Костромской области"
157460, Костромская область, Макарьевский район, г. Макарьев, ул. Юрьевецкая, д. 25
8 (49445) 5-55-43
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pu-1
GOUNPO_PU1@mail.ru
34.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Мантуровский политехнический техникум Костромской области"
157400, Костромская область, г. Мантурово, ул. Больничная, 2
8 (49446) 3-45-35
www.koipkro.kostroma.ru/npo/ptu-manturovo
ptu12@yandex.ru
35.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Нейский политехнический техникум Костромской области"
157330, Костромская область, г. Нея, ул. Кирова, д. 67
8 (49444) 3-14-97
www.neyapolitech.ru
pu.14@bk.ru
36.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Нерехтский политехнический техникум Костромской области"
157800, Костромская область, г. Нерехта, ул. Дружбы, д. 6
8 (49431) 7-66-49
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pu27
gounpo_pu27@mail.ru
37.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Поназыревский политехнический техникум Костромской области"
157580, Костромская область, Поназыревский район, п. Поназырево, пр-т Шатрова, д. 8
8 (49448) 2-17-57
www.koipkro.kostroma.ru/npo
Lps248@yandex.ru
38.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Чухломский лесопромышленный техникум имени Ф.В.Чижова Костромской области"
157130, Костромская область, Чухломский район, п. Анфимово
8 (49441) 2-23-41
www.npopl23.ucoz.org
lizey06@mail.ru
39.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Шарьинский политехнический техникум Костромской области"
157505, Костромская область, г. Шарья, ул. 50-летия Советской Власти, д. 7
8 (49449) 5-44-23
www.koipkro.kostroma.ru/npo/pl-4
politekhn@mail.ru
40.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Шарьинский аграрный техникум Костромской области"
157505, Костромская область, г. Шарья, ул. Ивана Шатрова, 10
8 (49449) 5-86-41
www.koipkro.kostroma.ru/npo/Sharya_agr_tch
agro1@kosnet.ru
41.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Галичский педагогический колледж Костромской области"
157202, Костромская область, г. Галич, ул. Гагарина, д. 57а
8 (49437) 2-14-47
www.koipkro.kostroma.ru/npo/g
GPK_GAG57@mail.ru
42.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Галичский индустриальный колледж Костромской области"
157202, Костромская область, г. Галич, ул. Гладышева, д. 71
8 (49437) 4-21-63
www.koipkro.kostroma.ru/npo/gal_In_coll
GOUSPOGIK@gmail.com
43.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской колледж бытового сервиса"
156019, Костромская область, г. Кострома, Кинешемское шоссе, д. 23
8 (4942) 22-00-03
www.koipkro.kostroma.ru/npo/kbs
kkbs@list.ru
44.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской автодорожный колледж"
156016, Костромская область, г. Кострома, ул. Профсоюзная, д. 36
8 (4942) 22-76-05
www.koipkro.kostroma.ru/npo/kadk
kadk08@rambler.ru
45.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской автотранспортный колледж"
156002, Костромская область, г. Кострома, ул. Спасокукоцкого, д. 40
8 (4942) 31-37-14
www.katt44.ru
katt@kmtn.ru
46.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской лесомеханический колледж"
156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Советская, д. 52
8 (49420) 31-49-10
www.klmk.ru
sekretar@klmk.ru
47.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской торгово-экономический колледж"
156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Долматова, д. 25а
8 (4942) 31-10-08
www.ktek-kostroma.ru
adm-ktek@kmtn.ru
48.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Костромской политехнический колледж"
156007, Костромская область, г. Кострома, ул. Ленина, д. 149
8 (4942) 55-06-23
www.kptc.ru
kpc@kmtn.ru
49.
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Шарьинский педагогический колледж Костромской области"
157610, Костромская область, г. Шарья, Больничный городок, д. 5
8 (49449) 5-42-83
www.koipkro.kostroma.ru/npo/shpk
spk@kosnet.ru,
kollegj@kosnet.ru - бухгалтерия
Государственные образовательные организации дополнительного профессионального образования Костромской области
50.
Областное государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Костромской областной институт развития образования"
156005, Костромская область, г. Кострома, ул. Ив.Сусанина, 52
8 (4942) 31-77-91
8 (4942) 31-60-23
www.koipkro.kostroma.ru/koiro
koiro.kostroma@gmail.com
51.
Областное государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Центр профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников промышленности и жилищно-коммунального хозяйства"
156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Симановского, д. 16
8 (4942) 31-82-63
8 (4942) 31-56-36
www.koipkro.kostroma.ru/gkh
gu_ukk@mail.ru

Время для обращения: понедельник-пятница с 9.00-18.00
Перерыв на обед: с 13.00-14.00
Выходной: суббота, воскресенье





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственными
образовательными организациями,
подведомственными департаменту
образования и науки Костромской
области, услуги по предоставлению
информации, в том числе в электронном
виде, об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных
учебных графиках

Блок-схема
предоставления государственными образовательными
организациями, подведомственными департаменту образования
и науки Костромской области, услуги по предоставлению
информации, в том числе в электронном виде,
об образовательных программах и учебных планах,
рабочих программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках


Прием обращений заявителей Прием и регистрация
> и предоставление информации письменных заявлений <
в устной форме о предоставлении услуги


\/ \/

Индивидуальное устное Подготовка ответа на письменное
информирование заявление и направление
заявителя ответа заявителю




Публичное информирование
посредством размещения
информации на официальном
сайте и информационном стенде
образовательной организации




\/ \/

ЗАЯВИТЕЛЬ



------------------------------------------------------------------